Điều khoản và điều kiện này (sau đây gọi là “Điều Khoản”) điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ, truy cập và mua bán sản phẩm giữa Quý khách hàng và Công ty Cổ phần 3K Home. Áp dụng từ 18/09/2025.

Việc truy cập website, đặt hàng, ký kết hợp đồng hoặc nhận sản phẩm từ 3K Home đồng nghĩa với việc đồng ý và cam kết tuân thủ toàn bộ Điều Khoản này.

Thông tin doanh nghiệp

  • Tên: Công ty Cổ phần 3K Home
  • Mã số doanh nghiệp: 0315562771
  • Ngày đăng ký hoạt động: 13/03/2019
  • Trụ sở: 223 Phan Huy Ích, Phường An Hội Tây, TP.HCM
  • Hotline: 091 8888 139 · Email: 3khome.vn@gmail.com

Phạm vi áp dụng

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ sản phẩm và dịch vụ của 3K Home:

  • Sàn gỗ công nghiệp, sàn nhựa, sàn ngoài trời.
  • Giấy dán tường, len tường, foam lót, nẹp nhôm, phụ kiện.
  • Dịch vụ thi công hoàn thiện, giao hàng, tư vấn kỹ thuật.
  • Giao dịch tại showroom, đại lý, chi nhánh và kênh trực tuyến.

Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

  • Đơn hàng được xác lập khi 3K Home xác nhận qua văn bản, email hoặc cuộc gọi điện thoại.
  • Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân, thông tin giao nhận.
  • Điều khoản trong đơn hàng cụ thể được ưu tiên áp dụng nếu khác biệt với văn bản này.

Giá cả và thanh toán

  • Giá niêm yết công khai trên website, báo giá và hợp đồng; có thể thay đổi theo chính sách giá và chương trình khuyến mãi.
  • Giá đã bao gồm thuế VAT (nếu có) hoặc tách riêng theo quy định từng thời điểm.
  • Hình thức thanh toán: tiền mặt tại showroom/điểm giao hàng hoặc chuyển khoản.

Tài khoản chuyển khoản:
Công ty Cổ phần 3K Home
Số tài khoản: 0315562771 – Sacombank Chi nhánh Quận 12, TP.HCM

Đơn hàng chỉ giao khi 3K Home nhận đủ tiền thanh toán hoặc có thỏa thuận công nợ bằng văn bản.

Giao hàng và nhận hàng

Chi tiết về thời gian, phạm vi và quy trình nhận hàng được mô tả tại Chính sách nhận hàng. Mọi khiếu nại về hàng thiếu, sai, lỗi cần phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng, kèm hình ảnh và biên bản giao nhận.

Chính sách đổi trả và bảo hành

Điều kiện chi tiết tại:

Bảo mật thông tin khách hàng

3K Home cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách theo Chính sách bảo mật. Không chia sẻ, mua bán hoặc tiết lộ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Quyền và nghĩa vụ của các bên

Của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng và sử dụng dịch vụ.
  • Thanh toán đúng hạn theo thỏa thuận đã ký kết.
  • Tuân thủ hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm.

Của 3K Home

  • Cung cấp sản phẩm chính hãng, chất lượng đúng cam kết.
  • Thực hiện đúng cam kết bảo hành, đổi trả, giao nhận.
  • Bảo vệ tuyệt đối thông tin và quyền lợi khách hàng.

Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng giữa hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

Điều khoản chung

  • 3K Home có quyền điều chỉnh, bổ sung Điều Khoản này và sẽ thông báo cập nhật trên website.
  • Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều chỉnh đồng nghĩa với việc Quý khách chấp nhận các thay đổi.

Thông tin liên hệ

Công ty Cổ phần 3K Home

  • 📍 Trụ sở: 223 Phan Huy Ích, Phường An Hội Tây, TP.HCM
  • ☎ Hotline: 091 8888 139
  • ✉ Email: 3khome.vn@gmail.com
  • 🌐 Website: www.3khome.vn
  • Mã số thuế: 0315562771
  • Giờ làm việc: 8:00 – 17:30 (Thứ Hai – Thứ Bảy)